Q. 배송기간이 얼마나 소요되나요?

A. 배송기간은 입금 확인 후 상품 준비 및 검토/포장 후 배송처리까지는 2~7일 정도 소요됩니다. (공휴일 및 주말 제외)

주문 된 상품은 CJ대한통운 택배사를 통해 발송되며 수령기간은 1~3일정도 소요됩니다. (단, 도서산간지역은 2~4일소요)

주문폭주 및 업체 측의 생산지연으로 인해 배송이 늦어질 경우 따로 개별 연락을 드리며 갑작스러운 상품 품절시에도 개별 안내 드리고 있습니다.

임시품절 상품일 경우 배송준비기간이 일주일 이상 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

주문제작상품, 수입제품, 수제화 등의 경우에는 다소 배송이 지연 될 수 있으며, 이 경우 개별 연락을 드리고 있습니다.

Q. 배송비는 얼마인가요?

A. 저희 웜그레이의 기본 배송비는 3,000원 이며, 50,000원 이상 구매시에는 무료배송으로 처리해드리고 있습니다.

   50,000원 이상 구매로 무료배송 혜택을 받으신 후, 배송 전 또는 배송 후에 상품을 취소하여 실 결제금액이 50,000원 미만일 경우엔 택배비를 부담해주셔야 합니다.

   도서산간지역은 별도의 추가요금 (무료배송일 경우에도 기본배송비를 제외한 추가요금을 지불하셔야 합니다.) 이 발생합니다.

   상품이 출고된 이후, 부분반품/전체반품으로 무료배송 기준금액(50,000원)을

   충족하지 못할 경우 고객님께서 배송비 부담하셔야 합니다.

      (※ 배송전 부분취소시에도 동일 / 배송 전 전체취소시에만 초기배송비포함 환불가능)

Q. 주문한 상품 중 일부만 배송 되었는데 어떻게 해야 하나요?

A. 주문하신 상품 중 거래처의 사정으로 인해 준비기간이 기본 배송기간 이상 늦어지는 상품이 확인 될 경우 고객님의 기다림을 덜어드리기 위해

먼저 준비된 상품부터 부분배송 해드리고 있습니다. 미 배송된 상품은 예정일이 확인되는대로 개별연락을 드리며

상품 준비기간 지연 등으로 인하여 부분배송이 진행 될 경우 이에 대한 추가 택배비는 본사에서 부담하여 처리해드리고 있습니다.

Q. 묶음 배송은 어떻게 하나요?

A. 여러 상품 주문시 장바구니를 이용하여 상품을 담으신 후 한번에 결제 해주셔야만 전산상에 묶음배송이 가능합니다.

주문번호가 다른 주문 건의 경우에는 묶음 배송이 불가한 점 양해 부탁드리며,

묶음배송을 원하신다면 번거로우시더라도 다시 한번 장바구니에 담으신 후 재주문처리 부탁드립니다.

※ 단, 쇼핑몰에서 고객님 상품의 일부 지연상품, 품절상품 발생시에 부분 출고로 배송될 수 있는

   부분 참고바랍니다.(배송지연상품 포함해서 한번에 받기 원하시는 경우 별도 배송문의 게시판에 남겨주시면

    확인된 사항은 묶음배송처리도움드리겠습니다   

Q. 당일발송은 언제 출고되나요?

A. 당일발송 카테고리의 상품 중 당일발송 옵션 상품들은 오후 1시 30분 전 결제건(무통장입금의 경우 오후1시)에 한 해 당일발송됩니다.

당일발송 상품과 일반배송 상품을 함께 결제하실 경우 일반배송기간 적용되어, 당일 발송이 어려울 수 있는 점 참고부탁드립니다.